Häufig gestellte Fragen
Alles, was Sie über unsere Services wissen müssen
Allgemeine Fragen
Welche Geräte reparieren Sie?
Wir reparieren Smartphones, Tablets, Laptops, Computer, Spielekonsolen und Haushaltsgeräte. Zusätzlich bieten wir Datenrettungsdienste an.
Muss ich einen Termin vereinbaren?
Für eine Diagnose können Sie ohne Termin vorbeikommen. Wir empfehlen jedoch, einen Termin zu vereinbaren. Für Vor-Ort-Service ist ein Termin erforderlich.
Wie lange dauert eine Reparatur?
Viele Smartphone-Reparaturen werden innerhalb von 1-2 Stunden durchgeführt. Laptop-Reparaturen dauern 2-5 Werktage. Express-Service am selben Tag verfügbar.
Arbeiten Sie mit Originalteilen?
Wir verwenden hochwertige, zertifizierte Ersatzteile. Auf Wunsch können wir auch Originalteile bestellen.
Reparaturprozess
Wie läuft der Reparaturprozess ab?
1) Bringen Sie Ihr Gerät zu uns. 2) Kostenlose Diagnose. 3) Sie erhalten einen Kostenvoranschlag. 4) Nach Freigabe führen wir die Reparatur durch. 5) Gründlicher Test. 6) Abholung.
Muss ich meine Daten vor der Reparatur sichern?
Wir empfehlen dringend, vor jeder Reparatur ein Backup zu erstellen. Gerne helfen wir Ihnen bei der Datensicherung.
Bekomme ich eine Garantie auf die Reparatur?
Ja, auf alle Reparaturen gewähren wir eine 90-tägige Garantie auf durchgeführte Arbeiten und Teile.
Preise & Zahlung
Ist die Diagnose wirklich kostenlos?
Ja, absolut. Wir führen eine vollständige Diagnose durch und erstellen einen Kostenvoranschlag – völlig kostenlos und unverbindlich.
Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?
Barzahlung, EC-Karte, Kreditkarten, PayPal und Banküberweisung. Ab 200 € bieten wir zinsfreie Ratenzahlung über 3 Monate an.
Gibt es Rabatte?
Ja! Senioren erhalten 15% Rabatt, Studenten 10%. Bei mehreren Geräten bieten wir Mengenrabatte an.
Garantie & Gewährleistung
Wie lange gilt die Garantie?
Wir gewähren auf alle Reparaturen eine 90-tägige Garantie auf eingebaute Teile und Ausführung der Reparatur.
Was ist von der Garantie ausgeschlossen?
Die Garantie deckt keine Schäden durch unsachgemäße Handhabung, Stürze nach der Reparatur, oder normale Abnutzung.
Haben Sie weitere Fragen?
Kontaktieren Sie uns direkt – wir helfen Ihnen gerne weiter!
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